الأسئلة الشائعة

متجر سماعات هو متجر إلكتروني متخصص في بيع أفضل أنواع السماعات عالية الجودة. نحن نقدم مجموعة واسعة من السماعات اللاسلكية والسلكية للألعاب والرياضة والموسيقى.

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ومضمونة من الشركات المصنعة المعتمدة. نحن نتعامل فقط مع موردين موثوقين لضمان جودة المنتجات.

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف: +967 50 203 5455، أو البريد الإلكتروني: contact@lorienx.com، أو عبر نموذج التواصل على الموقع.

نعم، خدمة العملاء متاحة 24/7 لمساعدتك في أي وقت. يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

نوصي بسماعات الألعاب التي تدعم الصوت المحيطي 7.1 مثل Gaming Surge 7.1. هذه السماعات توفر تجربة صوتية مذهلة للألعاب.

نعم، معظم سماعاتنا اللاسلكية تدعم البلوتوث وتتوافق مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر.

تختلف مدة البطارية حسب النوع، لكن معظم سماعاتنا اللاسلكية تعمل من 8-20 ساعة متواصلة مع إمكانية الشحن السريع.

بعض سماعاتنا الرياضية مقاومة للماء والعرق، لكن ليس جميعها. يرجى مراجعة مواصفات المنتج قبل الشراء.

الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ريال. للطلبات الأقل من 200 ريال، تكلفة الشحن 25 ريال.

التوصيل يستغرق 1-2 أيام في المدن الرئيسية، و3-5 أيام في باقي المناطق.

نعم، ستحصل على رقم تتبع عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لتتبع طلبك.

نعم، نقدم خدمة الشحن في جميع أيام الأسبوع بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع.

جميع منتجاتنا مضمونة لمدة عامين ضد عيوب التصنيع مع خدمة صيانة وإصلاح مجانية.

الضمان يشمل عيوب التصنيع، مشاكل الصوت، مشاكل البطارية، ومشاكل الاتصال.

تواصل معنا عبر الهاتف أو الموقع، وسنقوم بتوجيهك إلى أقرب مركز صيانة أو نرسل مندوبنا لاستلام المنتج.

يستغرق إصلاح المنتج من 3-7 أيام عمل حسب نوع المشكلة وتعقيدها.

يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام مع الحفاظ على حالته الأصلية.

نعم، يمكن استبدال المنتج بآخر من نفس النوع أو نوع مختلف حسب المتوفر.

نحن نتحمل تكلفة الشحن في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا.

يتم استرداد المبلغ خلال 3-7 أيام عمل حسب طريقة الاسترداد المختارة.