🛡️

ضمان عامين

ضمان شامل لمدة عامين على جميع منتجات السماعات ضد عيوب التصنيع

🔧

صيانة مجانية

خدمة صيانة وإصلاح مجانية في مراكز الصيانة المعتمدة

🔄

استبدال سريع

استبدال المنتج المعيب بآخر جديد خلال 48 ساعة

📞

دعم فني

دعم فني متاح 24/7 لمساعدتك في حل أي مشاكل

ما يشمله الضمان

عيوب التصنيع
مشاكل في الصوت
مشاكل في البطارية
مشاكل في الاتصال
عيوب في المواد

ما لا يشمله الضمان

التلف الناتج عن سوء الاستخدام
التلف الناتج عن الحوادث
التلف الناتج عن الماء
البلى الطبيعي
التعديلات غير المصرح بها

مراكز الصيانة المعتمدة

الرياض

📍 شارع الملك فهد، حي العليا

📞 +967 50 203 5455

🕒 8:00 ص - 10:00 م

جدة

📍 شارع التحلية، حي الزهراء

📞 012-123-4567

🕒 8:00 ص - 10:00 م

الدمام

📍 شارع الملك عبدالعزيز، حي الفيصلية

📞 013-123-4567

🕒 8:00 ص - 10:00 م

كيفية الاستفادة من الضمان

1

تواصل معنا

اتصل بنا أو أرسل رسالة عبر الموقع لطلب خدمة الضمان

2

تأكيد الضمان

سنقوم بالتحقق من صحة الضمان ورقم المنتج

3

إرسال المنتج

أرسل المنتج إلى أقرب مركز صيانة أو استلم مندوبنا

4

فحص المنتج

سيتم فحص المنتج وتحديد نوع المشكلة

5

الإصلاح أو الاستبدال

سيتم إصلاح المنتج أو استبداله حسب نوع المشكلة

الأسئلة الشائعة حول الضمان

كيف يمكنني التحقق من صحة الضمان؟

يمكنك التحقق من صحة الضمان من خلال رقم المنتج أو رقم الطلب على موقعنا الإلكتروني.

كم من الوقت يستغرق إصلاح المنتج؟

يستغرق إصلاح المنتج من 3-7 أيام عمل حسب نوع المشكلة وتعقيدها.

هل يمكن إصلاح المنتج في المنزل؟

نعم، نوفر خدمة الصيانة المنزلية في بعض المناطق مقابل رسوم إضافية.

ماذا لو لم يتم إصلاح المنتج؟

في حالة عدم إمكانية الإصلاح، سنقوم باستبدال المنتج بآخر جديد من نفس النوع.

هل الضمان يشمل قطع الغيار؟

نعم، الضمان يشمل جميع قطع الغيار والملحقات الأصلية.

طلب خدمة الضمان